Phần mềm quản lý khách hàng

Hệ thống phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng mang lại sự đơn giản cho việc quản lý khách hàng gọi đến.

- Quản lý số điện thoại gọi đến, gọi đi, gọi nhỡ

- Ghi chú cho mỗi cuộc gọi, gửi thông tin cuộc gọi đến bộ phận cần xử lý

- Đánh dấu cuộc gọi quan trọng thuận tiện cho việc tìm kiếm và tra cứu

- Phân nhóm cuộc gọi tùy chọn, tìm kiếm theo nhóm

- Gửi SMS với nội dung bất kỳ đến số điện thoại bất kỳ

- Nghe trực tiếp cuộc gọi đang đàm thoại, nghe lại file ghi âm trước đó (Sử dụng cho card ghi âm)

- Click to call - Bấm và gọi thuận tiện trong việc sử dụng điện thoại không phải bấm từng số khi gọi đi

- Thống kê báo cáo cuộc gọi, tìm kiếm đơn giản nhanh chóng

- Phần mềm được dùng với mọi tổng đài IP (Panasonic, Siemens, Asterisk, Trixbox..), card ghi âm điện thoại Tansonic, Zibosoft